2020年“端午”及伏羲文化節(jié)雙節(jié)即將來臨，為確保雙節(jié)期間乘客運(yùn)輸任務(wù)安全、快捷、舒適、有序的進(jìn)行，著重落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，做到人員到位、車輛到位，同時(shí)持續(xù)認(rèn)真做好疫情防控工作，結(jié)合公司運(yùn)輸、安全及疫情防控實(shí)際工作情況，就雙節(jié)期間的安全、運(yùn)力保障及疫情防控相關(guān)工作進(jìn)行安排，本工作安排自6月17日各部門立即執(zhí)行。
一、公司成立“端午”及伏羲文化節(jié)安全生產(chǎn)、運(yùn)力保障及疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：嚴(yán)子杰
副組長：曹惠玲
成員：楊亞斌、王杰、吳琦、盧亮、緱建民
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、安排2020年“端午”假期各項(xiàng)安全、運(yùn)力保障及疫情防控工作。辦公室設(shè)在綜合辦，由副組長曹慧玲兼任辦公室主任，值班電話:19958661848。其中組長嚴(yán)子杰全面負(fù)責(zé)雙節(jié)期間安全、運(yùn)力保障及疫情防控各項(xiàng)工作；曹惠玲、楊亞斌、李昆、王杰負(fù)責(zé)假期人員及車輛的調(diào)配工作，靈活調(diào)動各線路運(yùn)營車輛，充分保障各線路運(yùn)力；吳琦、盧亮著重負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)及疫情防控工作，緱建民同志負(fù)責(zé)落實(shí)后勤保障工作及營運(yùn)車輛故障維修、施救工作，全力保障車輛安全生產(chǎn)。
二、安全生產(chǎn)工作安排
1、客運(yùn)公司要全面深入開展安全生產(chǎn)隱患排查治理，按照人、車、路的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真開展排查，對排查出的問題要以零容忍的態(tài)度限期整改；
2、客運(yùn)公司安技經(jīng)理、安全員配合技術(shù)員應(yīng)在6月23日前對車輛安全技術(shù)進(jìn)行檢查，保證車輛技術(shù)性能良好，車載設(shè)施完好有效。假期根據(jù)實(shí)際運(yùn)量情況，及時(shí)調(diào)整運(yùn)力，并加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督管理，確保發(fā)生特殊情況，第一時(shí)間妥善處置；
3、各線路駕駛員應(yīng)認(rèn)真做好車輛“三檢”制度和安檢制度的落實(shí)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，嚴(yán)禁車輛帶故障行駛；駕駛員及站務(wù)人員應(yīng)做好車站乘客的乘車安全工作，嚴(yán)禁攜帶“三品”的乘客上車，確保車輛及乘客安全；
三、人員及車輛安排
1、人員安排
嚴(yán)子杰全面負(fù)責(zé)火車站、天水高鐵南站、麥積山景區(qū)和元店臨時(shí)停車場的人員和車輛的管理和監(jiān)督工作；楊亞斌、吳琦、李昆、王慶慶、張威巍負(fù)責(zé)麥積山景區(qū)和峽門游客服務(wù)中心車輛調(diào)度和乘客疏導(dǎo)工作；曹惠玲、韓力負(fù)責(zé)天水高鐵南站乘客疏導(dǎo)工作，王杰、盧亮、董惠萍負(fù)責(zé)火車站乘客疏導(dǎo)工作，同時(shí)王杰、盧亮監(jiān)管客運(yùn)一、二公司城區(qū)各線路安全運(yùn)營工作；
2、辦公室值班人員必須按時(shí)到崗，認(rèn)真接聽電話并做好記錄；
3、抽調(diào)部分城區(qū)線路車輛組成火車站至麥積山、天水高鐵南站至麥積山溫泉以及元店臨時(shí)停車場加班車，具體車輛安排如下：
（1）火車站至麥積山：除34路原有8臺車外，根據(jù)客流量的情況，安排2臺機(jī)動車，并抽調(diào)公交31路天然氣車2臺加班火車站至麥積山，要求客運(yùn)公司將抽調(diào)車輛排入34路班表，控制運(yùn)營車輛間距；
（2）天水高鐵南站至麥積山及麥積山溫泉：除60路、59路原有車輛外，抽調(diào)公交58路天然氣車5臺、35路車2臺加班公交60路天水高鐵南站至麥積山；
（3）峽門游客服務(wù)中心：抽調(diào)公交30路天然氣車2臺、38路天然氣車2臺，32路天然氣車2臺，52路酈山車1臺；
4、城區(qū)應(yīng)對客流高峰機(jī)動車：31路機(jī)動車2臺、32路機(jī)動車1臺、33路機(jī)動車1臺。
5、除抽調(diào)車輛以外的其余各線路的運(yùn)營車輛必須服從指揮，不得私改線路。
四、疫情防控工作安排
1、各線路公交駕駛員以及線路檢查人員，必須做好個(gè)人防護(hù)工作，工作期間全程佩戴口罩，同時(shí)監(jiān)督乘客戴口罩乘車，對經(jīng)勸告仍拒不戴口罩的本地乘客有權(quán)拒載；如遇外地游客口罩丟失、附近無法購買口罩等特殊情況，由公司為乘客免費(fèi)提供口罩，確保外地游客順利返回城區(qū)；
2、嚴(yán)格落實(shí)公交車輛“日消毒”制度，車輛每趟進(jìn)入首末站后駕駛員打開門窗，并配合站務(wù)人員對運(yùn)營車輛進(jìn)行徹底通風(fēng)和消毒；
3、持續(xù)做好員工體溫監(jiān)測工作，每天出車前公司對全體公交駕駛員進(jìn)行體溫監(jiān)測，如發(fā)現(xiàn)體溫異常的，立即做停班處理并立即上報(bào)；
4、引導(dǎo)各景點(diǎn)候車乘客自覺佩戴口罩，并相互保持一定距離。公交車內(nèi)要嚴(yán)格控制乘客人數(shù)，確保車內(nèi)空氣流通的同時(shí)減少近距離接觸。
五、提升公交服務(wù)質(zhì)量
1、客運(yùn)公司加強(qiáng)公交駕駛員服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理，注重儀容儀表，要求全體公交駕駛員按要求規(guī)范著裝，佩戴徽章和安全員袖標(biāo)；
2、二是服務(wù)態(tài)度方面，要盡量使用普通話，同時(shí)耐心、細(xì)致解答乘客的疑問，不得與乘客發(fā)生正面沖突；
3、加強(qiáng)車輛衛(wèi)生，對車廂內(nèi)部、車體廣告、線路標(biāo)識進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有破損、老舊廣告、標(biāo)識及時(shí)進(jìn)行更換；
4、按集團(tuán)要求對各智能公交站牌進(jìn)行清洗，提升公交服務(wù)質(zhì)量。

六、其他要求
1、各部門利用安全例會及微信工作群，認(rèn)真做好員工的宣傳動員工作，要教育全體員工高度重視雙節(jié)期間安全生產(chǎn)及疫情防控工作的重要性，引導(dǎo)全體員工特別是公交駕駛員認(rèn)真做好安全生產(chǎn)及疫情防控相關(guān)工作；
2、雙節(jié)期間各部門員工必須按時(shí)到崗，服從工作安排；
3、加強(qiáng)公交駕駛員思想教育，特別是當(dāng)發(fā)生道路擁堵、車輛晚點(diǎn)等情況時(shí)，必須保持良好的心態(tài)，確保安全駕駛；疫情防控方面要求公交駕駛員自覺做好自身安全防護(hù)工作，不信謠、不傳謠；
4、修理廠要合理安排值班人員，保證車輛隨到隨修、及時(shí)投入運(yùn)營。
5、各部門必須聽從指揮，無條件立即行動。對拒不行動、行動遲緩、貽誤時(shí)機(jī)的人員，要嚴(yán)厲懲罰。
6、對遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)重要情況或應(yīng)急處置過程中有其他失職、瀆職行為者，將依據(jù)《作業(yè)指導(dǎo)書》給予嚴(yán)厲處分。

天水市大眾公共交通有限公司
2020年6月16日

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